一、標準的汽車救援服務流程
1、當客戶打電話預約時，說明汽車故障或故障現象，并創建維修單。
2、為每個計劃的維護活動或操作創建一個獨立的維護項目，包括要使用的汽車零件，軟件系統中維修項目和汽車零部件的自動報價，自動計算維修總價，并將維修報價打印給客戶。
3、檢查所有必要的汽車零件是否有庫存。
4、向客戶報價，打印維護委托書，客戶確認同意后簽字。
5、進廠后，如果已經預約，下了訂單，可以進入車間安排檢查維修，檢測后再次確認維修項目，或增減，與業主溝通確認。
6、車間將派遣工人。根據系統設置，會分配工作時間自動計算工資，調度指令會打印給修理工，修理工開始進行維護項目。
7、如需備件，從備件倉庫領取，倉庫開領料單打印出來，領料人員簽字即可帶走。
8、車間根據維修計劃，進行一定的調度。
9、車間維護完成后，進行維護檢查。經車間主管確認后，可在維護報表或車間調度中驗證為已完成。
10、財務人員錄入對賬單確認領用配件和維修項目后，系統會自動計算實際維修金額，維護結算單打印給客戶確認后，可以進行財務結算并審核，審核時可以生成維修服務跟蹤記錄，可以打印汽車出廠放行單。
11、可以開具發票并記錄發票信息。
12、車主經門衛確認后，憑車輛放行單即可出門。
二、簡化的汽車維修流程如下
1、商務接待。
2、車輛檢查記錄。
3、確定維護項目。
4、雙方簽訂維修合同。
5、指示派工人。
6、維修工藝材料。
7、驗收合格后，簽發出廠合格證。
8、用戶結算。
9、建立車輛檔案。
10、交付汽車。
以上是給大家講解的關于道路救援服務的流程，相信會給您帶來幫助。
