有些車主反映換了新駕駛證后，在交管12123APP上查詢不到新的檔案編號，不知道是怎么回事，那么換了駕駛證后12123上查不到怎么辦？
1、查詢不到駕駛證信息，可能是換證后交管所系統的數據沒有那么快更新，需要等待車管所上傳信息后，才能同步到平臺，才能在交管12123APP上查看駕駛證信息。
2、如果等了一段時間后，仍然查詢不到檔案編號，可能是上傳信息有誤，可以聯系辦理更換駕駛證的營業網點，詢問原因，如果是信息有誤，需要核實信息。
3、也可能是自己在查詢駕駛證時，信息輸入有誤，輸入了錯誤的編號。正確步驟是點擊登錄12123APP，點擊備案駕駛證，輸入正確的機動車駕駛證號，然后按照系統提示流程操作，最后點擊確定提交后，備案成功重新返回，就可以查詢到檔案編號了。
在交管12123APP上查詢信息，大約需要在換證后的五個工作日內會更新。除了延遲或者信息有誤外，只要按照正確的流程操作，一般情況下是不會遇到查詢不到駕駛證檔案編號的問題。如果真的發生了問題，可以通過聯系業務網點或者APP客服來解決。
