凡是投保了人保車損險的9座以下非營業客車和家庭自用汽車的客戶，可享受非事故拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等免費道路救援服務，直接撥打客服電話95518轉9即可申請。
不過要注意，雖然人保的救援服務是免費的，同時也全年不限次數，但是免費搭電僅限城市中心區100公里以內，且不屬于高速公路、隧道、大橋、高架道路等交通管制路段。
人保道路救援主要包括的內容有緊急送油、送防凍液、電瓶搭電、更換輪胎、輪胎充氣、緊急拖車、困境救援等項目。不過，對于人保的道路救援免費也是有條件的，并非所有情況下都能申請免費救援。人保道路免費救援需要滿足以下條件：
1）購買了人保車險的車損險或三者險，并且在保險期內；
2）車輛是9座以下的私家車，且是非營運車輛；
3）車輛由于自身以外導致的無法行駛，如車輛拋錨（交通事故導致的車輛不在免費救援內）；
4）高速公路、隧道、大橋、高架橋等交通管制路段，不在人保免費救援范圍內；
5）道路免費救援的范圍是以城市為中心，在100公里內的區域；
6）拖車的路程應當是救援車可以通過到達的地方，并且拖車的起點不能是修車點，拖車的重點也只能是維修點。
