在保險期間，被保險人或者被保險機動車的駕駛人，在使用被保險機動車過程中，因自然災害或者事故造成被保險機動車的直接損失，不屬于免責范圍的，保險人按照本保險合同的規定承擔賠償責任。
自然災害是指對人類及其生活環境具有破壞性影響的自然現象，包括雷電、風暴、暴雨、洪水、龍卷風、冰雹、臺風、熱帶風暴、地面沉降、懸崖崩塌、山體滑坡、泥石流、雪崩、冰沉降、暴風雪、冰、沙塵暴、地震及其次生災害。
事故是指被保險人無法預測和控制的突發事件，但不包括戰爭、軍事沖突、恐怖活動、騷亂、污染(包括放射性污染)、核反應、核輻射等。
如果冰雹損壞了汽車具體的做法：
1、當這種情況發生時，不要匆忙地移動汽車。駕駛人應該在24小時內向保險公司報告情況。為了更好的索賠，駕駛人可以保存當天的天氣證明和相關的天氣報告作為日后的證據。
2、接到報案后，保險公司會安排工作人員到現場對車輛進行檢查和拍照。
3、此時，駕駛人需要提供自己的各方面證件，包括銀行卡、駕駛證、行駛證等。
4、汽車維修前，駕駛人還應將車內貴重物品取出。
